¿Nuevo en la nube?

¿Qué es la nube?

Gartner, una empresa líder en asesoramiento e investigación de tecnología de la información, describe la informática en la nube como el concepto más reciente de la TI, que ha sido, además, enormemente publicitado. La nube es un término que se utiliza para describir la totalidad de la infraestructura, hardware, software, servicios, acceso, conectividad y demás elementos necesarios para albergar y prestar servicios de informática en la nube a los suscriptores.
En general, estos servicios se alojan en centros de datos de todo el mundo, y prestan servicios controlados altamente disponibles, flexibles, redundantes y a petición. Se accede a ellos a través de un navegador de red y se abona una suscripción.

¿Qué es la informática en la nube?

El Instituto Nacional de Normativas y Tecnología (NIST), una agencia del Departamento estadounidense de comercio, fundado en 1901 como el primer laboratorio federal de investigación de ciencias físicas, ha desarrollado la siguiente definición de trabajo de la informática en la nube:
La informática en la nube es un modelo que permite acceder en red de forma cómoda y a demanda a un grupo compartido de recursos informáticos configurables (p.ej., redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios), que pueden proporcionarse y habilitarse rápidamente con el mínimo esfuerzo de gestión o interacción de proveedores de servicios.
Este modelo de nube fomenta la disponibilidad y se compone de cinco características esenciales, tres modelos de servicios y cuatro modelos de lanzamiento.

¿Cuáles son las cinco características esenciales de un producto de informática en la nube?

1. Autoservicio por encargo: un cliente puede proporcionar unilateralmente capacidades informáticas como el acceso a usuarios, tiempo de servidor y almacenamiento en red según sea necesario automáticamente, sin necesidad de interacción humana con los proveedores individuales de servicios.
2. Amplio acceso a la red: las capacidades están disponibles en la red y se accede a ellas a través de mecanismos estándar que promueven el uso de plataformas de clientes heterogéneos, grandes o pequeños, tales como teléfonos móviles, ordenadores de sobremesa, portátiles y PDAs.
3. Combinación de recursos: los recursos informáticos del proveedor se agrupan para servir a numerosos clientes en un modelo de múltiples usuarios, con distintos recursos virtuales y físicos, asignados dinámicamente y reasignados a petición. Existe una sensación de independencia de ubicación por el hecho de que generalmente el cliente no tiene control ni conocimiento del lugar exacto en que se encuentran los recursos que se proporcionan, pero puede especificar una ubicación a un nivel de abstracción más elevado como un país, estado o centro de datos. Entre los ejemplos de estos recursos combinados se incluyen el almacenamiento, procesamiento, memoria, ancho de banda de red y máquinas virtuales.
4. Elasticidad rápida: las capacidades pueden proporcionarse de forma rápida y elástica, en algunos casos automáticamente, para expandirse y tomar posición en el mercado rápidamente. Al cliente suelen parecerle ilimitadas las capacidades disponibles y pueden adquirirse en la cantidad deseada en cualquier momento.
5. Servicio controlado: los sistemas en la nube controlan y optimizan automáticamente el uso de recursos , aprovechando una capacidad de medición en algún nivel de abstracción apropiado para el tipo de servicio, por ejemplo, almacenamiento, procesamiento, ancho de banda y cuentas activas de usuarios. El uso de los recursos puede supervisarse, controlarse y se puede informar sobre él; de ese modo, se garantiza transparencia tanto para el proveedor como para el cliente del servicio utilizado.

¿Cuáles son los tres modelos de servicios que determinan los productos de la informática en la nube?

1. Software en la nube como servicio, o SaaS: la capacidad proporcionada al cliente es para utilizar las aplicaciones del proveedor que funcionan en una infraestructura de nube. Las aplicaciones (por ejemplo, correo electrónico web y aplicaciones de productividad de oficina) son accesibles desde los distintos dispositivos de los clientes a través de una interfaz de pequeño cliente como un navegador virtual. El cliente no gestiona ni controla la infraestructura subyacente en la nube que incluye red, servidores, sistemas operativos, almacenamiento o incluso capacidades individuales de aplicación; con la posible excepción de las configuraciones limitadas de aplicaciones específicas del cliente.
2. Infraestructura en la nube como servicio, o IaaS: la capacidad que se le proporciona al cliente es para suministrar recursos de procesamiento, almacenamiento, redes y otros recursos informáticos fundamentales mediante los que puede lanzar y hacer funcionar software arbitrario, que puede incluir aplicaciones y sistemas operativos. El cliente no gestiona ni controla la infraestructura subyacente en la nube pero tiene control sobre los sistemas operativos, el almacenamiento y las aplicaciones lanzadas; y posiblemente un control limitado de los componentes de red seleccionados (p. ej., los cortafuegos).
3. Plataforma en la nube como Servicio, o PaaS: la capacidad que se le proporciona al cliente consisten en lanzar en la infraestructura de la nube las aplicaciones creadas o adquiridas por el cliente. La infraestructura está creada a partir de lenguajes y herramientas de programación soportadas por el proveedor. El cliente no gestiona ni controla la infraestructura subyacente en la nube que incluye red, servidores, sistemas operativos o el almacenamiento pero tiene el control sobre las aplicaciones lanzadas y posiblemente las configuraciones del entorno de alojamiento de las aplicaciones.

¿Cuáles son los cuatro modelos de lanzamiento en la nube?

Las soluciones de informática en la nube se lanzan siguiendo uno de estos cuatro modelos:

1. Una nube privada: la infraestructura de la nube funciona para una sola organización. Puede gestionarla la empresa o un tercero y puede existir dentro o fuera de las instalaciones.
2. Una nube pública: la infraestructura de la nube se pone a disposición del público general o un gran grupo industrial, y pertenece a una empresa que vende servicios en la nube.
3. Una nube comunitaria: la infraestructura de la nube es compartida por varias empresas, y soporta una comunidad específica que comparte temas tales como una misión, requisitos de seguridad, política y consideraciones de cumplimiento. Puede estar gestionada por empresas o un tercero y puede existir dentro o fuera de las instalaciones.
4. Una nube híbrida: la infraestructura de la nube se compone de dos o más nubes, como una nube privada y una nube comunitaria o pública, que continúan siendo entidades únicas pero que están unidas por la tecnología estandarizada o privada que permite la portabilidad de datos y aplicaciones tales como el desbordamiento de la nube para tener un equilibrio de carga entre nubes.

¿La nube supone una amenaza o una oportunidad para los proveedores de soluciones?

Es importante entender que la nube no es una amenaza para usted, sino una oportunidad. Prestar y gestionar soluciones en la nube le ofrece la capacidad de mejorar la adhesión de los clientes como resultado del impacto positivo de las soluciones sobre sus resultados comerciales.

¿Cuál es mi función como proveedor de soluciones en la nube?

Una vez que haya añadido soluciones de informática en la nube a sus productos, su función como proveedor de soluciones en la nube es evaluar y recomendar a sus clientes que inviertan en la combinación adecuada de soluciones en la nube y soluciones tradicionales situadas dentro de las instalaciones. El objetivo es que esta combinación satisfaga las necesidades y presupuestos de sus empresas.
Esta función incluirá el desarrollo de un profundo conocimiento y la presentación de las ventajas y desventajas de cada una de estas soluciones, ya que afectan a los aspectos operativo, financiero y técnico de las empresas de sus clientes. No difiere de la responsabilidad que tiene hacia sus clientes cuando les recomienda cualquier solución centrada en mejorar sus resultados comerciales.
Entre los beneficios que se les ofrecen a sus clientes al adoptar las soluciones en la nube se incluyen los lanzamientos acelerados, la eliminación de costes adicionales por infraestructuras y el modelo de pago por suscripción; junto con una funcionalidad aumentada y la comodidad de soporte y mantenimiento continuos.

Realizo mis ventas dentro del mercado de las pequeñas y medianas empresas, ¿qué modelo es el más adecuado para mí?

Dependiendo del modelo empresarial predominante que tenga, de sus habilidades de marketing, ventas e implementación y de su perfil financiero, su modelo empresarial podrá adecuarse mejor a un modelo de agente en la nube.
Agente de la nube
En calidad de agente de la nube, no poseerá activos en ella y revenderá soluciones y servicios en la nube centrados en los resultados empresariales del cliente. En calidad de agente de la nube, no creará su propio centro de datos, creará su propia "nube"; y no invertirá capital en plataformas ni herramientas de software. En calidad de agente de la nube, conocerá las necesidades del usuario final y podrá proponer la solución adecuada en la nube para el cliente.
Este modelo proporciona una barrera baja de entrada basada en el capital de inversión necesario para adoptarlo, y da lugar a grandes márgenes de beneficios.

Realizo mis ventas dentro del mercado de empresas comerciales, ¿qué modelo es el más adecuado para mí?

Dependiendo del modelo empresarial predominante que tenga, de sus capacidades de marketing, ventas e implementación y de su perfil financiero, su modelo de negocio podrá adecuarse mejor a un modelo de proveedor de servicios de la nube.
Proveedor de servicios de la nube
En calidad de proveedor de servicios de la nube, podrá ser propietario de algunos o todos los activos en la nube y proporcionar plataformas, servicios y soluciones enfocadas a los resultados empresariales de los clientes. En calidad de proveedor de servicios de la nube, diseñará, implementará, integrará y hará soluciones en la nube a medida de sus clientes con una plantilla de ingenieros internos certificados y altamente cualificados.
Este modelo proporciona una barrera de entrada entre moderada y considerable, basada en el capital de inversión necesario para adoptarlo, mantenerlo y gestionarlo; y genera unos márgenes de beneficios que van desde buenos a elevados.

¿Cómo transformo mi negocio para adoptar la nube?

Su avance hacia la nube es una evolución y no una revolución, ya que transformará su negocio añadiendo los cambios específicos necesarios con el fin de crear una práctica exitosa en la nube.
Para determinar cuál es la mejor manera de incorporar la nube a su negocio, en primer lugar debe evaluar su actual modelo empresarial. Esa evaluación dictará la hoja de ruta a seguir para integrar o construir un modelo o práctica empresarial en la nube, específico para su empresa. ¿Su empresa está centrada en la actualidad en un producto, en tiempo y materiales o en servicios profesionales o gestionados?
Una vez haya determinado el modelo empresarial predominante, puede crear una colaboración para adoptar la nube en calidad de agente de la nube o proveedor de servicios de la nube y empezar la transformación.
Además del desarrollo de las asociaciones necesarias con vendedores estratégicos y la formación de la plantilla en las soluciones y tecnologías en la nube que van a suministrar, para adoptar e integrar de forma satisfactoria y rentable la nube en su negocio tendrá que reforzar sus capacidades para comercializar y vender de manera efectiva las soluciones en la nube.
Con el tiempo, a la vez que aumenta su práctica en la nube, refuerza sus capacidades de marketing, ventas e implementación y mejora su perfil financiero, podrá hacer evolucionar su práctica de forma sistemática para lograr mayores aptitudes, capacidades, ingresos y beneficios.

¿Dónde puedo conseguir la formación que necesito para adoptar la nube?

Independientemente de que se dedique a ventas a pequeños y medianos negocios o a la gran empresa, la página formativa de Channel Transformation Alliance pone a su disposición múltiples recursos formativos entre los que se encuentran nuestra plataforma educativa para la mejora de los negocios de TI, difusiones vía web en directo o planificadas, eventos sobre el terreno, formación en aulas o campamentos, guías de mejores prácticas y otros recursos valiosos como impresos, herramientas, informes y documentos de investigación y garantías.
Plataforma educativa para la mejora de los negocios de TI
Con la formación y las pruebas específicas para cada función, nuestra plataforma educativa para la mejora de los negocios de TI se centra en la mejora de la productividad y el rendimiento de cada miembro de su equipo (incluidos los directivos, el personal administrativo, de ventas, marketing, gestión de proyectos, despachos, técnicos e ingenieros).
Difusiones vía web
Cada una de nuestras emisiones formativas y didácticas en directo o por encargo a través de Internet está diseñada para proporcionarle un contenido específico sobre la nube y otras tecnologías emergentes, especialmente desarrolladas por los miembros de Channel Transformation Alliance.
Eventos formativos sobre el terreno, el aula o campamentos
Visite regularmente nuestra página de eventos para buscar la información más reciente sobre todos los eventos que tenemos previsto organizar próximamente sobre el terreno, así como las oportunidades de recibir formación en aula y campamentos; además de consultar la información sobre cómo inscribirse.
Guías de mejores prácticas
Desarrolladas para explicar conceptos clave en la transformación de su negocio, nuestras guías de mejores prácticas están elaboradas para reforzar y preparar los temas clave en la prestación de servicios operativos, de marketing y ventas.
Documentos y garantías
Nuestra biblioteca de informes de investigación para la mejora y transformación de negocios, junto con nuestros documentos, impresos, herramientas y garantías le proporcionarán información y recursos que le serán de gran ayuda para incentivar el éxito de su adopción de tecnología emergente y tecnología en la nube.